Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что будет если не отдать займ еКапуста». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Однозначно — нет! Помощь квалифицированного юриста поможет лишь в том случае, если МФО обратится в суд для взыскания просроченной задолженности в принудительном порядке. В других случаях юрист ничем не сможет помочь.
Когда подключаются коллекторы?
Коллекторов привлекают тогда, когда кредитор понимает, что своими силами вернуть деньги не сможет. Сегодня можно не бояться действий этих специалистов, так как их деятельность серьезно контролируется ФССП. Однако действуют они все равно активно и настойчиво, поэтому встречаться с ними никто не хочет.
Коллекторы делают следующее:
- звонят клиенту и напоминают о необходимости оплаты;
- рассказывают о возможных последствиях неуплаты;
- пытаются выяснить, по какой причине человек не платит;
- пробуют договориться с клиентом о дате возврата средств.
Заемщики должны знать, что запрещено коллекторам:
- звонить с 22:00 до 8:00 и при этом чаще 2 раз в неделю;
- искать личной встречи с должником чаще одного раза в неделю;
- угрожать жизни и здоровью неплательщика и его родственников;
- угрожать порчей имущества;
- агрессивно себя вести, хамить и нецензурно выражаться. Клиентам рекомендуется записывать все разговоры с коллектором;
- изымать имущество или накладывать на него арест. Этим занимаются приставы после решения суда.
Когда нет денежной суммы для выплаты долга, брать для этого кредит худший вариант. Он него следует отказаться. Оптимально прийти в фирму, написать заявление о перекредитовании. Сделать это надобно до начала окончания срока. Условия договора изменят, ежемесячные выплаты уменьшатся. Минус — переплата, зато кредитная история сохранит высокий рейтинг.
Обещаниям отдал, плачу, отдаю веры нет, пока нет “живых” сумм. Вопрос, можно ли не отдавать займ имеет простой ответ – да, при наличии желания общаться с судом, коллекторскими фирмами.
Чаще всего кредитор и заемщик находят общий язык. Компания уменьшает сумму, снижает проценты, разрешает выплату проводить частями. Становится понятно, как именно Екапуста проводит работу с должниками. Она редко передает задолженность судовым или коллекторским органам. Если не отдать займ им, могут быть негативные последствия. Для отсутствия проблем проще всего платить вовремя кредитную сумму.
В каких обстоятельствах звонят коллекторы
При заполнении договора на кредит банковская организация просит указать собственный контактный номер телефона, а также телефоны родственников или близких. Там же указывается адрес. Обычно в договоре прописано, что, если клиент потеряет возможность выплачивать обязательства, банк начнет предпринимать меры. После назначения штрафов и пени следующая мера — обращение в коллекторское агентство. Оно происходит по одному из двух вариантов:
- агентский договор, при котором коллекторы по сути оказывают банку услугу, связываясь с человеком и убеждая его выплатить кредит;
- цессия, подразумевающая продажу задолженности коллекторскому агентству.
В первом случае коллекторы предлагают выплатить средства банку, во втором сами становятся кредитором и предоставляют новые реквизиты для выплат. В обеих ситуациях от агентства начинают поступать звонки, но второй считается более выгодным для заемщика. Агентство заинтересовано в сотрудничестве и может пойти навстречу, сделав условия выплат более лояльными.
Нарушения при взыскании долга от Екапуста
То есть всячески пытаются решить вопрос мирным путем, чтобы должник вернул хоть какую-то часть средств. Причем многие должники рассказывают, что МФО еКаупста соглашается закрыть долг даже при оплате суммы, меньшей, чем основная сумма долга, не говоря уже о процентах.
Звонят сотрудники отдела взыскания еКапусты не часто, 2-3 раза в неделю + 1-2 смски. Письма по месту прописки или регистрации не отправляют. Зато в редких случаях ходят в суд. Но тут все происходит выборочно.
Больше половины должников сообщают, что им удалось дотянуть до истечения сроков исковой давности, другие же говорят, что еКапуста обратилась в суд. Каким образом МФО принимает решение о начале судебного производства неизвестно.
Если самостоятельно взыскать микрокредит не удается или должник «скрывается», не отвечая на звонки, МФО передает долг для взыскания в коллекторское агентство или продает его.
А вот коллекторы с должником уже не церемонятся. Частота звонков увеличивается до 3-5 раз в сутки, а сами разговоры становятся жестче.
Коллекторы еКапуста не скупятся на угрозы, рассказывая, что испортят напрочь кредитную историю заемщика, расскажут о наличии долга всем знакомым и родственникам, найдут страницу в соцсетях и завалят друзей сообщениями о долгах и т.д.
Они постоянно обещают отправить выездную бригаду коллекторов для личного обещания вживую, но те все никак не могут доехать до должника.
Что странно, писем коллекторы еКапуста не отправляют. По крайней мере, основная часть заемщиков с долгами утверждает именно так.
Зато активно звонят родственникам и друзьям, угрожают приехать и к ним, обманывают, что они являются поручителями по займу и в случае, если заемщик не вернет деньги, придется выплачивать долг именно им.
Также звонят на работу, рассказывают коллегам и работодателю о наличии долга. При этом довольно грубо общаются с работодателем и чуть ли не требуют от него переводить зарплату на их счета. Однако кроме дистанционного взыскания долга сделать больше ничего не могут, домой к заемщику не приходят.
Стоит ли идти к антиколлекторам? Юристам?
Однозначно — нет! Помощь квалифицированного юриста поможет лишь в том случае, если МФО обратится в суд для взыскания просроченной задолженности в принудительном порядке. В других случаях юрист ничем не сможет помочь.
Антиколлекторы тоже не сделают ничего такого, что не сможет сделать сам заемщик. Пресловутую переадресацию входящих звонков на номера антиколлекторов может заменить бесплатное приложение, описанное выше. Платную консультацию заменит прочтение ФЗ «О коллекторах», а моральную поддержку и спокойствие можно бесплатно обрести на специальных форумах для должников.
Если коллекторы переходят границы дозволенного, обращаться с жалобой на их действия следует в ФССП. Именно судебные приставы регулируют деятельность КА в России и ведут надзор за их действиями.
Как погасить займ Екапуста. Сроки зачисления.
В личном кабинете заемщика, при наличии микрозайма, есть кнопка «погасить или продлить», оплачивается также просто, как и любая оплата в интернете.
Займ можно вернуть банковской картой или переводом на счет, с помощью электронных кошельков КИВИ или Яндекс, с помощью терминалов Евросеть и Связной. Сделать это нужно одним платежом, учитывая при этом сроки зачисления, т.к. дата погашения займа считается дата поступления денег а счет, а не дата платежа.
Самый долгий способ поступления средств на счет — банковский перевод, может длиться до 5 рабочих дней, за время перевода могут быть начислены проценты, если срок займа уже вышел. В таком случае лучше продлить срок займа, чтобы не допустить просрочки и ухудшения кредитной истории.
Лучше всего выбрать способ оплаты займа с моментальным зачислением, тогда можно быть уверенным, что не будет лишних начислений. Например, вернуть займ картой через личный кабинет.
Причины звонков коллекторов
Появление коллекторов в свое время было связано с необходимостью профессионального внесудебного взыскания долгов с физических лиц и организаций.
Для лиц, выполняющих поручение кредиторов, не имеет особого значения, одалживал клиент деньги лично, или он является обычным поручителем. Они должны выполнить поставленную задачу.
Обратите внимание! Коллекторские агентства берутся за любые дела, связанные с возвратом долгов, и часто покупают долги в банках.
А есть ли задолженность на самом деле, никто не выясняет. Вполне возможно, что банк просто потерял квитанцию об оплате, а коллекторы, перекупив этот несуществующий долг, идут его «выбивать».
Способы действия коллекторов не всегда можно причислить к категории законных.
Постоянные звонки, которые раздаются в квартире должника в любое время суток, угрозы и запугивание – обычное дело. Даже если должник напишет заявление в Полицию, гарантии, что это моральное давление закончится, нет.
Вряд ли звонки прекратятся просто так, и смена номера телефона также ничего не даст. Человек продолжает жить в этом сплошном хаосе требований, звонков и угроз. Как прекратить это безумие, можно ли сделать так, чтобы звонки не мешали жить, попробуем разобраться дальше.
Как с коллектором разговора избежать
Хоть это и незаконно, но агентства скупают большое количество симок. При этом их можно блокировать по префиксу (это первые 3 цифры в номере).
Важно! Так как разглашение личной информации незаконно, форумы и сайты, на которых появляются номера коллекторских агентств, блокируются.
Некоторые соцсети, например ВКонтакте, хранят и собирают номера коллекторов, а заблокировать такие сети не так просто, поэтому большинство должников пользуются именно этой информацией.
Существует мобильное приложение, которое специально разработано для блокировки нежелательных звонков.
К этому приложению подключена база номеров взыскателей. Часто приложения настроены распознавать номера по сведениям, полученным из интернета.
Существует два варианта действий коллекторов:
Первый вариант – подключение к работе с должником на стадии возникновения просрочки внесения платежей, когда долг еще небольшой и у банка остается надежда на восстановление платежеспособности заемщика, возврат долга, выплату процентов за обслуживание кредита. В этом случае коллекторское агентство выступает в роли посредника – наемного лица, всю необходимую информацию для работы которого ему передает банк. Раскрытие персональных данных – почти обязательное условие при выдаче кредитов. Если потенциальный заемщик не пожелает поделиться с банком-кредитором интересующей информацией, тот без объяснения причин может отказать в кредитовании.
Зная об этом, заемщики покорно заполняют анкеты, разработанные банками, в которые вносят информацию, непосредственно не относящуюся к подтверждению благонадежности или платежеспособности, например – о своих родственниках, коллегах по работе.
Второй вариант – скупка долгов у банка на торгах. В этом случае агентство приобретает права нового кредитора. В этом случае ему причитается уже не посреднический процент от взысканной с должника суммы, который не превышает размера штрафных санкций (пеней), предусмотренных договором, а вся взысканная сумма долга. Надежда на получение крупной суммы распаляет алчность коллекторов. Они становятся более агрессивными и настойчивыми. Чаще нарушают требования закона и прибегают к различным способам получения информации, которые в обычных условиях недоступны гражданам, не связанным с правоохранительными органами.
Имеют ли право агентства звонить третьим лицам
Несмотря на кажущуюся странность ситуации, связь коллекторов с родственниками или друзьями заемщика вполне законна, но в том случае, если есть согласие должника на передачу персональных данных третьим лицам либо если иное предусмотрено ФЗ. Банки считают, что на должника могут повлиять его родные, так что при заполнении договора требуют обязательно указать их номера. Если задолженность переходит к коллекторскому агентству, оно сначала пытается связаться с самим человеком, имеющим задолженность, и только если попытки безуспешны, пробует связаться с ним с помощью родственников. Звонки близким законны, но регулируются большим количеством правил, которые агентства не должны нарушать. Если агентства звонят на работу родственникам или еще по какому-нибудь телефону, номер которого они знать не должны, они нарушают законодательство.
Что делать, если звонят коллекторы
Одно из первых злоупотреблений, допускаемых коллекторами – автоинформатор обзвона. Позвонить «на ночь глядя» и «взбодрить» должника напоминанием о долге – «святое» для большинства коллекторских компаний.
Звонки от «черных» коллекторов могут поступать чаще всего поздним вечером или ночью. Они могут умышленно представиться сотрудниками законной коллекторской организации, но при этом к ней не относиться, так как номер на телефоне в таком случае скрывается.
Звонок, поступающий от «черных» коллекторов, способен быстро вывести человека из состояния душевного равновесия. Накопленный груз финансовых проблем и регулярное напоминание о невыплаченном долге делают свое дело. Вскоре должник начинает вздрагивать при каждом телефонном звонке.
«Белые» коллекторы не злоупотребляют своими правами по возврату долга с должника. У них в обязательном порядке имеется документальное подтверждение о наличии задолженности. Их главная цель – договориться или уговорить должника вернуть долг. При этом, если должник не имеет возможности сразу погасить задолженность, он может попросить отсрочку на выплату долга и согласовать с коллекторами график его погашения, когда у него появятся деньги.
Способность находить с людьми «общий язык» дана не каждому. Поэтому в коллекторских фирмах высоко ценят сотрудников, владеющих дисциплинарной грамотной речью и даром убеждения. Во время звонка коллектор будет объяснять, какие неприятные последствия и проблемы могут ожидать из-за невозврата займа. Среди них:
- судебный иск;
- запрет на выезд за пределы государства;
- арест имущества;
- банкротство по инициативе кредитора (не путать с банкротством по инициативе должника) ;
- испорченная кредитная история и репутация.
«Вменяемые» заемщики всегда найдут объяснение просроченным займам, а также расскажут коллектору о перспективах выплаты долга. Согласно практике «нагнать» страха на заемщика, значит, усугубить ситуацию и не вызвать противодействия со стороны должника.
Два главных действия, которые Вы должны сделать, чтобы избавиться от звонков коллекторов это:
- Подготовить и направить кредитору запрет на использование персональных данных;
- Подготовить и направить кредитору требование об уничтожении персональных данных. Дополнительно Вы можете направить жалобы в соответствующие инстанции. Образцы данных документов Вы можете скачать по ссылкам в конце статьи.
Основания для действий коллекторов
Каждый заемщик знает, что при оформлении кредитного договора, он в обязательном порядке подписывает согласие на обработку своих персональных данных. Это означает, что формально клиент позволяет кредитору собрать всю личную информацию (ФИО, паспортные данные, сведения о месте жительства, контактные телефоны). Кроме того, банк или МФО получает право на хранение и использование данных заемщика по собственному усмотрению. Таким образом, заимодавец действует на основании вашего согласия и ФЗ «О персональных данных».
Стоит обратить внимание на то, что согласие на обработку данных дает непосредственно сам заемщик. Однако никто из его близких такого согласия не подписывал, соответственно, коллектор, который регулярными звонками и посещениями отравляет жизнь вашим родственникам и знакомым, не имеет оснований для подобных действий. То есть коллектор нарушает закон, а значит может понести административную ответственность.
Что будет если просрочить или не платить
Первая сумма выдаётся без процентов. Однако если просрочить её, на ваш долг будет начисляться 0,99% в день до полной уплаты. В личном кабинете можно узнать задолженность, включить пролонгацию.
Пользователи интесуются, что будет, если не оплатить микрозайм еКапуста, предусмотрены ли штрафы? Администрация не вводит санкции против клиентов, задерживающих платежи. Однако информация о таких заёмщиках будет передана в БКИ. Следовательно, в будущем вы не сможете получить банковский кредит или микрозайм на выгодных условиях (без залога, поручителей).
Если просрочка возникает по независящим от вас причинам, необходимо позвонить оператору, сообщить о проблеме. Подтверждением может служить справка из травмпункта, больничный лист, иной документ, указывающий на уважительные причины нарушения условий договора. Руководство всегда идёт навстречу клиентам, не пытается повесить на них долги в подобных ситуациях.
Подают ли в суд микрозаймы
Процесс в суде – это крайняя мера разрешения вопроса с задолженностью. Шанс того, что клиент выиграет у микрокредитора в судебном разбирательстве, почти нулевой. Существует электронная версия соглашения, которая подписана каждый участником сделки, следовательно, имеет законную силу. На основании постановления суда у заемщика могут конфисковать имущество или заключить под стражу (в случае невозврата денег).
Коллекторские агентства используют малоприятные способы воздействия на неплательщиков. Все начинается с разговоров по телефону. Физически воздействовать, разумеется, коллекторы не будут (это запрещено законодательством), однако психологическое давление будет весьма сильно ощущаться должником.
Белоусов Сергей Николаевич
Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с коллекторами, взысканием долгов и банкротства физических лиц.