Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проверить баланс НТВ-Плюс – несколько способов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждый абонент НТВ-ПЛЮС будет иметь доступ к своим услугам на основании заключения договора и дальнейшей оплаты счета. Пользователю выдается специальная пластиковая карточка, которая привязывается к персональным данным абонента, указанным в договоре. Имея такую активную карту, клиент становится полноправным пользователем услуг оператора и получает возможность использовать ее для входа на сайт и регистрации, а также для управления настройками системы, отслеживания новостей, управления предоставляемыми телевизионными услугами.
Как проверить баланс по номеру договора
Своими счетами оператора НТВ Плюс управлять несложно. Можно узнать баланс НТВ Плюс по номеру договора. Это легко сделать при наличии гаджета и доступа в интернет. Пользователь, согласно договору, может не только проверять счет, но и полностью руководить своими средствами – пополнять их или выводить, подключать и отключать различные тарифные планы и опции.
Инструкция по оплате НТВ Плюс через Сбербанк Онлайн
Произвести оплату НТВ Плюс через Сбербанк Онлайн можно как с полной версии интернет-сайта, так и при помощи приложения для мобильных телефонов. Причем действовать необходимо по одной схеме:
- пройти авторизацию в системе;
- пройти на вкладку «Платежи и переводы»;
- сразу после строки поиска можно будет увидеть группы услуг по классификации. В них потребуется выбрать «Интернет и ТВ»;
- когда откроется новая страница, на ней необходимо выбрать логотип НТВ Плюс. Далее пользователя направят на страницу платежного электронного бланка;
- на первой вкладке необходимо внести номер договора и счета для списания средств;
- после внесения сведений необходимо нажать «Продолжить»;
- на открывшейся странице нужно проверить реквизиты и сумму, если все верно, то подтвердить перевод;
- после этого сервис покажет статус операции, и на мобильный телефон поступит сообщение о списании средств.
Как пополнить абонентский счет
Любая услуга, которую пользователи хотят получить в высшем качестве, должна достойно оплачиваться. Это же касается различных пакетов с телевизионными каналами, которые предлагает пользователю оператор НТВ Плюс. Благодаря развитой партнерской сети, услугу пополнения счета предоставляет огромное количество партнеров компании.
Потому пользователь может воспользоваться любым из названых ниже способов, определив для себя тот, что наиболее комфортный:
Перевести деньги на оплату пакета телевидения через розничные сети;
Воспользоваться услугами, что предлагаются в банках, или же просто подойти к ближайшему терминалу;
Воспользовавшись платежными системами, в том числе теми, которые работают в онлайн-формате;
Когда мы знаем баланс, можем пополнить его через банковскую карту, используя её в подходящем банкомате.
Как пополнить абонентский счет
Любая услуга, которую пользователи хотят получить в высшем качестве, должна достойно оплачиваться. Это же касается различных пакетов с телевизионными каналами, которые предлагает пользователю оператор НТВ Плюс. Благодаря развитой партнерской сети, услугу пополнения счета предоставляет огромное количество партнеров компании.
Потому пользователь может воспользоваться любым из названых ниже способов, определив для себя тот, что наиболее комфортный:
- Перевести деньги на оплату пакета телевидения через розничные сети;
- Воспользоваться услугами, что предлагаются в банках, или же просто подойти к ближайшему терминалу;
- Воспользовавшись платежными системами, в том числе теми, которые работают в онлайн-формате;
- Когда мы знаем баланс, можем пополнить его через банковскую карту, используя её в подходящем банкомате.
Какие есть пакеты и как они работают
Все каналы НТВ ПЛЮС разбиты на несколько пакетов. Основными для подключения являются:
- «Базовый» — входят 34 общероссийских, 14 региональных, 19 информационных, 4 детских, 28 развлекательных, 20 радио-каналов, 21 с кино и сериалами, 8 музыкальных, 19 познавательных и 11 спортивных каналов.
- «Экономный» — с 34 общероссийскими, 14 региональными, 4 информационными, 3 детскими, 7 развлекательными, 3 канала с кино и сериалами и 3 познавательные.
Обратите внимание! К ним можно подключить любое количество дополнительных тематических пакетов.
Существуют такие дополнительные тематические пакеты:
- «Кино Плюс» — 16 каналов;
- «Суперспорт» — 11;
- «HD ПЛЮС» — 41;
- «Познавательный» — 17;
- «Детский» — 14;
- «Развлекательный» — 11;
- «Музыкальный» — 12;
- «Ночной» — 3;
- «Amedia Premium HD» — 3;
- «Эгоист ТВ» — 2;
- «Настрой Кино» — 4;
- «Viasat» — 7;
- «Viasat Premium HD» — 6;
- «Наш Футбол» — 2.
Дополнительные пакеты каналов НТВ Плюс
Пакет «Кино Плюс»
24 канала
Пакет «Кино Плюс» собрал в себе телеканалы с фильмами и сериалами на любой вкус. Смотрите самые свежие новинки зарубежного и российского кино в жанрах фантастики, триллера, комедии и мелодрамы. Униклаьный набор каналов для мужчин и женщин!
279
₽/мес.
+ Список каналов пакета «Кино Плюс»
- МУЖСКОЕ КИНО;
- Amedia Hit;
- Дом Кино Премиум HD;
- КИНО ТВ;
- Настоящее страшное ТВ (НСТ);
- Русская комедия;
- Paramount Comedy;
- Paramount Channel;
- Иллюзион+;
- Русский Иллюзион;
- Sony Sci-Fi;
- FOX HD;
- Fox Life;
- ЕвроКино;
- НТВ Сериал;
- Spike;
- Zee TV;
- Dorama;
- Телеканал FAN;
- BOLT4
- SONY CHANNEL HD;
- КИНОУЖАС;
- FlixSnip;
- Русский детектив;
Пакет «Спорт Плюс»
10 каналов
Пакет «Спорт Плюс» собрал в себе телеканалы с прямыми трасляции матчей мирового футбола, соревнований и других видов спорта. Пакет содержит самое большое количество спортивных каналов среди российских операторов платного телевидения.
399
₽/мес.
+ Список каналов пакета «Спорт Плюс»
- Extreme Sports;
- МАТЧ! Футбол 1;
- МАТЧ! Футбол 2;
- Eurosport 1 HD;
- МАТЧ! Футбол 1 (HD);
- МАТЧ! Футбол 2 (HD);
- МАТЧ! Футбол 3;
- МАТЧ! Футбол 3 (HD);
- Точка отрыва;
- M-1 Global;
Пакет «СуперСпорт»
12 каналов
Пакет «СуперСпорт» собрал в себе телеканалы с прямыми трасляции матчей мирового и российского футбола, соревнований и других видов спорта. Пакет содержит самое большое количество спортивных каналов среди российских операторов платного телевидения.
679
₽/мес.
+ Список каналов пакета «СуперСпорт»
- Extreme Sports;
- МАТЧ! Футбол 1;
- МАТЧ! Футбол 2;
- Eurosport 1 HD;
- МАТЧ! Футбол 1 (HD);
- МАТЧ! Футбол 2 (HD);
- МАТЧ ПРЕМЬЕР HD;
- МАТЧ! Футбол 3 (HD);
- МАТЧ! Футбол 3 (HD);
- МАТЧ ПРЕМЬЕР;
- Точка отрыва;
- M-1 Global;
Пакет «Познавательный»
14 каналов
Пакет «Познавательный» включает в себя телеканалы с программами и документальными фильмами о дикой природе, науке и путешествиях. Смотрите лучшие телеперадачи о мировой истории и выдающихся людях.
249
₽/мес.
+ Список каналов пакета «Познавательный»
- Animal Planet;
- Discovery Science;
- Совершенно Секретно;
- КТО ЕСТЬ КТО;
- Discovery Channel HD;
- National Geographic Wild HD;
- Animal Planet HD;
- RTG TV;
- Моя Планета;
- Наука;
- Outdoor Channel;
- Домашние животные;
- История;
- National Geographic HD;
Пакет «Детский»
14 каналов
Пакет «Детский» включает в себя лучшие телеканалы для детей и подростков. Мультфильмы, познавательные передачи, развивающие игры, современные шоу — все, что нужно Вашим детям!
129
₽/мес.
+ Список каналов пакета «Детский»
- Мульт;
- Уникум;
- Nickelodeon;
- Cartoon Network;
- Детский мир;
- JimJam;
- TiJi;
- Gulli Girl;
- Nickelodeon HD;
- Nick Jr.;
- Boomerang;
- О!;
- Малыш ТВ;
- Мультиландия;
Увидеть количество денег на счете можно в специальном приложении для iOs и Андроид. Оно дает возможность управлять счетом, и называется «Личный кабинет НТВ Плюс».
Установить его на свой планшет, смартфон очень просто – достаточно зайти на Play Market, скачать, установить и ввести свои данные.
После указанных выше действий вы получите доступ к достаточно широкому перечню функций:
- проверка баланса в любое время;
- возможность узнать расположение ближайшего к вам сервисного центра;
- возможность сделать заявление о неисправностях и поломках оборудования, вызвать специалиста компании;
- возможность получать от компании уведомления о различных выгодных акциях и предложениях;
- быстрая оплата услуг спутникового телевидения;
- выбор различных пакетов услуг и их изменение в любое удобное время;
- просмотр программы телепередач.
Увидеть количество денег на счете можно в специальном приложении для iOs и Андроид. Оно дает возможность управлять счетом, и называется «Личный кабинет НТВ Плюс».
Установить его на свой планшет, смартфон очень просто – достаточно зайти на Play Market, скачать, установить и ввести свои данные.
После указанных выше действий вы получите доступ к достаточно широкому перечню функций:
- проверка баланса в любое время;
- возможность узнать расположение ближайшего к вам сервисного центра;
- возможность сделать заявление о неисправностях и поломках оборудования, вызвать специалиста компании;
- возможность получать от компании уведомления о различных выгодных акциях и предложениях;
- быстрая оплата услуг спутникового телевидения;
- выбор различных пакетов услуг и их изменение в любое удобное время;
- просмотр программы телепередач.
Провайдер НТВ плюс всегда идет на встречу своим клиентам. Так, в случае финансовых трудностей, он позволяет воспользоваться отсрочкой платежа на определенный срок. Эта услуга называется доверительным или обещанным платежом. Данную опцию можно активировать на странице Личного кабинета, открыв соответствующую вкладку. Условия получения обещанного платежа:
- Услугу необходимо активировать за 5 дней до наступления следующего месяца просмотра каналов, или после запуска в течение 5 дней.
- Лицевой счет должен быть с положительным балансом.
- Должно быть обязательное подтверждение возврата финансовых средств на сумму, не меньше суммы заказа.
- Абоненту будет открыт доступ к тем каналам, которые будут зафиксированы в момент оформления обещанного платежа.
Чтобы избежать недоразумений, необходимо проверить подписки заранее:
- Списание сумм будет проводиться в срок до 5 дней после подтверждения заказа.
- Стоимость оказанных услуг будет равноценна стоимости заказа.
- В случае невозврата денег на лицевой счет, трансляция каналов будет приостановлена.
- Подтверждение платежа гарантирует возврат денег от клиента.
Более подробные условия будут описаны оператором конкретно при заявке на услугу доверительного платежа. Перед тем, как давать свое согласие на опцию, рекомендуем внимательно почитать условия компании. Это поможет избежать непредвиденных ситуаций.
Ответы на частые вопросы
Часть абонентов на этапе регистрации сталкиваются с некоторыми трудностями. Для решения данной проблемы на сайте был создан специальный раздел «Помощь». Здесь специалисты компании подробно отвечают на вопросы своих пользователей. Ответы на наиболее частые вопросы абонентов опубликованы в данном разделе.
В меню слева вопросы отсортированы по группам для удобства пользования данным разделом. При нажатии на интересующую группу раскрывается список возможных вопросов и развернутые ответы на них от специалистов службы поддержки компании. Для удобства пользователей существует поиск интересующего вопроса по ключевому слову. Введите для поиска проблему, с которой вы столкнулись или ваш вопрос. Система выдаст все возможные совпадения по ключевым словам и среди представленных тем останется выбрать актуальную тему.
Если вы все же не смогли найти ответ на интересующий вопрос, есть возможность отправить письменное обращение к сотрудникам службы поддержки и получить подробный ответ. Рекомендуется обращаться с письменным обращением только в том случае, если ваш вопрос действительно не присутствует в темах, рассмотренных ранее в разделе «Помощь».
Если вы столкнулись с ошибкой, когда на экране монитора появляется информация о том, что у вас нет прав доступа к программе или программа закодирована, то такая ошибка возникает по ряду причин.
- У вас образовался долг по лицевому счету абонента. После оплаты услуг данная ошибка перестанет отображаться на экране, и вновь появится возможность пользоваться услугами просмотра цифрового телевидения.
- СМАРТ карта не имеет прав на просмотр. Такая ошибка может возникать при условии, что СМАРТ карта не была активирована.
- Сбой настроек приставки или модуля. Необходимо изменить настройки. Для грамотного решения проблемы обратитесь к специалистам компании за помощью.
- Данная карта доступа принадлежит не вам, а другому абоненту и услуги по карте приостановлены.
Если проблема возникла в связи с неполадками в оборудовании, можно произвести следующие действия:
- Провести полное выключение аппаратуры и выдернуть шнур из розетки.
- Удалить карту из приемника.
- Подождать несколько минут.
- Выполнить подключение оборудования.
- Произвести запуск одного из каналов, которые предоставлены в пакете услуг.
- Установить СМАРТ карту.
- Не производить переключение каналов, оставить оборудование в рабочем состоянии до появления изображения.
Если данные действия не принесли желаемого результата, требуется произвести сброс настроек до тех, которые были установлены изначально на заводе. Для этого:
- В интерактивном меню перейдите во вкладку с названием «Встроенный интерфейс»/ CI интерфейс
- Нажмите на кнопку «Настройка», после нажмите кнопку «Ок».
- В появившемся меню нажмите на кнопку «Заводские настройки»
- После всех проделанных действий не забудьте выполнить перезагрузку телевизора.
В ситуации, когда все вышеперечисленные манипуляции не принесли ожидаемого результата, обратитесь в службу поддержки клиентов НТВ. Специалисты помогут вам решить данную проблему и объяснят причину возникших неполадок.
Часто пользователи интересуются возможностью узнать номер СМАРТ карты по номеру договора. Для того чтобы узнать номер карты необходимо обратиться в любое отделение компании или совершить звонок на горячую линию НТВ.
Для того чтобы узнать номер СМАРТ карты, необходимы следующие данные: номер договора и паспортные данные абонента.
Если произошла потеря СМАРТ карты, важно незамедлительно произвести ее блокировку.
Для блокировки карты существует 2 способа:
- Заполнить бланк и предоставить его сотруднику компании. При невозможности посетить офис, можно отправить заполненный бланк на электронную почту.
- Блокировку СМАРТ карты также можно произвести, позвонив на горячую линию НТВ и сообщив об утере.
Достоинства и недостатки
Провайдер имеет свои плюсы и минусы. Из достоинств стоит выделить:
- необычайно обширный выбор телеканалов, способный удовлетворить потребности каждого пользователя;
- большой выбор доступных способов оплаты;
- удобная, простая и быстрая настройка каналов и оборудования;
- огромная зона вещания;
- большая часть доступных каналов в современных форматах качества – HD и 3D;
- неизменно высокое качество картинки;
- работа круглосуточной службы поддержки пользователей;
- высокое качество оборудования;
- доступные цены на все услуги.
Есть и недостатки:
- с течением времени меняются форматы вещания и оборудование;
- плохая погода иногда может повлиять на качество отображения каналов;
- абоненты привязаны к определенным моделям ресиверов.
Компания НТВ Плюс предоставляет своим клиентам не только возможность смотреть качественное телевидение, но и создает все необходимые условия для контроля за своим счетом. Воспользовавшись информацией из статьи, каждый пользователь выберет себе самый удобный и доступный метод проверки.
Сайт НТВ-Плюс предлагает Вам воспользоваться , которая позволяет создать на сайте Вашу собственную электронную страницу, благодаря чему Вы сможете совершать множество операций по пользованию спутниковым телевидением.
Что можно делать в личном кабинете НТВ-Плюс? Например, если Вы заплатили за пользование телевидением и решили узнать, поступила ли оплата на Ваш счет, достаточно лишь авторизоваться на сайте, зайти в соответствующий раздел, и перед Вашими глазами будут все платежные операции.
Также, если Вы пользуетесь спутниковым телевидением НТВ-Плюс не только у себя дома, но и где-то еще (это может быть ТВ на даче), очень удобно управлять финансовыми операциями по двум счетам, используя перевод с одного счета на другой, а не оплачивать каждый счет отдельно. Либо Вы можете переводить остаток денежных средств на счет, который Вы используете в данный момент.
Стоит еще отметить, что Вы можете изменить свои личные данные без посещения офиса и написания заявления о корректировке информации о себе и пользоваться всеми новыми услугами, просто подключив их через сайт.
Ручная настройка спутниковой антенны
Что касается ручного поиска, то он намного более сложный, и проводить его без опыта не рекомендуется. Тем не менее, вот схема работы:
- Для начала нужно сбросить все имеющиеся настройки, если они были установлены. Выглядит это так: меню, «НАСТРОЙКА» → «УСТАНОВКА ПО УМОЛЧАНИЮ» → «КАНАЛЫ» → «АНТЕННА» → «НАСТРОЙКА СПУТНИКА»;
- Дальне с помощью ресивера настроить спутниковую антенну, а когда программа попросит ввести пароль, надо вписать цифру, состоящую из четырех нулей;
- Перед пользователем откроется вкладка, где будет множество спутников. Напротив некоторых стоят галочки. Это разрешенные по умолчанию. Нужно убрать отметки напротив спутника, иначе частота их вещания тоже будет учитываться. Но обязательно оставьте EutelsatW4 36E. Иногда подобная процедура может быть заблокирована для пользователя. Чтобы доступ был открыт, можно вытащить карту доступа;
- Проверьте транспондер, точнее его параметры. Как правило, используются такие показатели: 12130 R и уровни Lnb (нижний = 0; верхний = 10750);
- После того как транспондер настроен, пора переходить к заключительному этапу, а именно введению всех параметров в специальную строку. Уточните, какая частота вещания, и введите её в разделе «НАСТРОЙКА ВРУЧНУЮ». Выберите указанный ранее транспондер, чтобы начать поиск по сети.
Подготовьтесь, что поиск будет вестись долго, но настроенная антенна будет показывать любой канал, какой бы ни захотелось.
Путем отправки сообщения
Также доступны другие способы.
Через несколько минут система отправит ответ. Будет написано точное состояние счета. Составляйте запрос правильно. Не ставьте между словами пробелы или знаки препинания. Решетка – единственный разделительный символ.
Мониторинг личного счета возможен, используя данные из договора. Это документ, который подтверждает право доступа к устройствам и изменениям в настройках системы через личный кабинет. Главное, иметь компьютер с доступом в интернет, и согласно договору пользователь может не только проверять баланс, но и пополнять его, выводить деньги и т. п.
Проверяйте баланс с помощью Call-центра, позвонив на горячую линию 8 (495) 7-55-67-89. Как только оператор возьмет трубку вам нужно указать некоторые сведения, в частности, номер договора и собственное имя;