Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Акт товара ненадлежащего качества товара: образец и правила составления». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вам дано задание по составлению акта о выявленных недостатках товара, а вы не имеете четкого понимания о том, как именно его сделать, прочитайте приведенную ниже информацию и ознакомьтесь с примером – по этому образцу вы без особых сложностей сформируете собственный бланк.
Особенности формирования акта, общие моменты
Прежде чем начать детальное описание этого конкретного акта, дадим общие сведения, которые относятся ко всем таким бумагам.
- В силу того, что с 2013 года единые для всех формы первичных документов отменены, акты допускается делать в произвольном виде. Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
- Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
- Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
- первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
- второй остается у организации-заказчика/покупателя.
Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.
- Проштамповывать документ надо только в том случае, если условие о применении штемпельных клише прописано в учетной политике компании, представитель которой составляет акт.
- При формировании акта следует быть очень внимательным, тщательно вписывая в него в него все найденные недостатки товара, все нюансы. Не надо забывать о том, что в случае, если дело дойдет до разбирательств в суде именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу для каждой из сторон.
Составление акта о выявленных недостатках
Бракованная продукция не подлежит реализации, поэтому необходимо позаботиться о правильном документальном оформлении факта ее обнаружения. Для этого в организации составляют акт о выявленных недостатках товара – документ, на основании которого покупатель имеет право написать претензию производителю или поставщику и получить компенсацию по понесенным убыткам.
Данный акт имеет широкую сферу применения и может использоваться в различных сферах бизнеса. Акт не является самостоятельным документом, чаще всего он выступает в качестве приложения к договору купли-продажи, договору поставки и др.
Благодаря оформлению акта бухгалтер организации имеет право провести такие операции:
- при оприходовании учесть поступившие ТМЦ в количестве за минусом тех, качество которых не соответствует заявленным требованиям;
- если недостатки были выявлены после оприходования товара – его можно списать с учета организации и вернуть обратно поставщику.
Акт возврата бракованного товара поствщику: порядок подписания
Большинство интересуются тем, как правильно составить акт и что должно в нем прописываться. Но перед этим, желательно проверить поставленный товар повторно. Для этого необходимо сформировать комиссию из трех человек, чтобы окончательно убедиться, что товар является действительно ненадлежащего качества.
ВНИМАНИЕ: желательно, чтобы одним из участников комиссии был представитель поставщика, действующий на основании доверенности. Таким образом, он участвует в проверке и после подписывает акт о возврате бракованного товара.
Данный акт также должен быть подписан всеми членами действующей комиссии.
Готовить и распечатывать акт желательно в нескольких экземплярах – для себя и для поставщика. При составлении можно руководствоваться типовыми бланками и образцами заполнения. Чтобы качественно и безошибочно заполнить акт возврата бракованного товара, обращайтесь к специалистам портала Правио в Москве. Они оперативно и за умеренную цену помогут оформить любой документ. Нотариально заверять такой акт нет необходимости.
Образец акта о выявленных недостатках товара
Оформление акта особой сложности не представляет.
Первые строки нужно оставить пустыми для записей руководителя и его подписи. Ниже указывается номер акта, его порядковый номер и дата составления.
Ниже описывается главная часть, где нужно прописать:
- Персональные данные председателя и членов комиссии;
- Номер приказа руководителя, дата, краткое описание приказа.
Далее перечисляется в таблице или в списке следующие данные;
- Все подробные данные о товаре, в том числе цена за одну единицу и вся сумма;
- Недостатки, которые были обнаружены в результате проверки.
Потом указываются:
- Все действия комиссии по обнаружению и выявлению факта недостатка товара;
- Перечень сотрудников, принимавших участие в данном процессе;
- Факт нахождения или не нахождения товара на гарантийном обслуживании;
- Перечень операций, которые необходимо выполнить в последующих стадиях: произвести реставрацию, списать, возвратить производителю и др.)
После выполнения всех вышеописанных действий акт подписывается комиссией и при необходимости проставляется печать или штамп.
Рекомендации по составлению
Желательно, чтобы акт о некачественном товаре, образец которого приведен в статье, содержал информацию о месте, где производился осмотр. Это может быть склад или производственный цех. Необходимо включать в документ подробное описание дефектов, возможные причины их появления (если это удалось установить). Обязательно следует зафиксировать, как проводилось выявление дефектов: путем визуального осмотра или разборки изделий.
Если осматривается партия товара, необходимо указать его общее количество, а также отметить, сколько единиц бракованной продукции. Следует также написать цену и сумму всей поставки.
Если покупатель не желает возвращать товар, то необходимо указать способы устранения дефектов и неисправностей. Также требуется отметить возможные компенсации со стороны поставщика за неудобства и устранение недостатков. Желательно, чтобы эти условия были прописаны в договоре.
При выявлении недостатков, возникших в процессе эксплуатации, необходимо указать виновных лиц.
Если к осмотру привлекался эксперт, то в документе должны содержаться его выводы и прилагаться заключение.
Отличия актов расхождения по ф. ТОРГ-2 и ТОРГ-3
Если расхождения обнаружены при приемке товара отечественного производителя, составляют акт по форме ТОРГ-2. Когда несоответствия обнаружены при доставке продукции иностранного происхождения, оформляют документ по ф. ТОРГ-3. В отличие от акта по первой форме, он состоит из трех страниц:
- Титульного листа. Там, как и в случае с товарами отечественного производства, отражены реквизиты компании.
- На второй странице — таблица с данными о продукции: наименование, количество, код по ОКЕИ и т. д. Указывают сведения, которые числятся в сопроводительных документах и фактические (после проверки во время приемки). Вносится информация о браке и бое (если есть), расхождениях (излишек или недостача).
- Третья страница заполняется, если не требуется экспертиза. Там содержится заключение комиссии о причинах обнаруженных расхождений.
Документ подписывают председатель и члены комиссии (с указанием должностей), компетентный представитель незаинтересованной компании (торгового отдела).
Общие правила приемки товара
Технические детали процедуры приемки обычно не оговариваются в договоре и отдаются на откуп экспедитору и складским работникам.
Но существуют общие правила действий при поступлении продукции, выполнение которых способствует исключению ошибок при подсчете количества товара и определении его качества.
- Проверка весового товара производится исключительно взвешиванием.
- Определение количества штучного, весового и объемного товара производится разными способами.
- Подсчет объемного товара производится по количеству выгруженных мест.
- При неповрежденной таре приемка осуществляется по указанным на ней данным. На товаросопроводительных документах (ТСД) может делаться пометка, что упаковка не вскрывалась.
- Допускается выборочная проверка качества запакованной продукции.
- С приемщиком товара должен быть подписан договор материальной ответственности.
- При большом количестве поставщиков необходимо планировать график доставки, что никого не задерживать.
- При наличии нескольких приемщиков товара желательно распределить между ними поставщиков на постоянной основе.
- При выявлении несоответствия в документах обязательно составляется акт.
- При отсроченном выявлении брака продукции в закрытой таре необходимо известить об этом поставщика, максимально сохранив упаковку.
В договоре приемки важно оговаривать сроки проверки товара магазином. Особенно актуально это для скоропортящейся продукции. Стандарты по срокам проверки следующие:
- при иногородней поставке: сутки для скоропортящейся продукции и 20 дней для остальной;
- при одногородней поставке: 4 часа для скоропортящейся продукции и 10 дней для остальной.
Бумага подписывается во время приемки. Свои автографы и печати на ней оставляют представители обеих сторон, если это возможно. Если нет — только сотрудники принимающей стороны. Но, так или иначе, к делу привлекают нескольких человек, как минимум, троих. Акт составляется в двух экземплярах: для вас и для поставщика. Или в большем количестве, если необходимо. Возврат и замена товаров, несоответствующих договоренности, регламентируется ст. 468 ГК РФ «Последствия нарушения условий об ассортименте товаров».
Договор акта несоответствия товара — это договор поставки. Нередко в нем прописывают, как сторонам поступать при обнаружении несоответствия. Если нет — применяется стандартная процедура.
Подписанный акт направляется поставщику, после чего проблема разрешается или переносится в другую плоскость — судебную.
Можно ли вернуть некондиционный товар в магазин
Что делают магазины и производители с некондиционным товаром С точки зрения производителя, расходы на изготовление кондиционного и некондиционного изделия одинаковы. Некондиционный товар, имеющий явные и скрытые дефекты, – это результат нарушений в технологическом процессе, в результате можно получить целую партию, не отвечающую заявленным характеристикам. У производителя есть 2 основных варианта:
- Утилизировать товар.
- Реализовать его по сниженной цене.
При утилизации изготовитель не только лишится всех затрат, потраченных на производство данной партии, но и приплатит за ее уничтожение. Второй вариант позволит вернуть производственные расходы или их часть, однако клиенты должны быть информированы обо всех дефектах, ограничениях и неполадках.
В ряде случаев крупные розничные сети закупают товар оптовыми партиями. В любой партии может быть один или несколько неликвидных товаров, и предъявить претензии к конкретному производителю или поставщику невозможно. В результате стоимость бракованного и некондиционного товара включается в стоимость качественного.
Если это невозможно, есть следующие варианты:
- Продажа некондиционного товара по сниженной цене.
- Ремонт с продажей товара.
- Возврат производителю.
- Самостоятельная утилизация.
Если планируется продажа товара, не отвечающего стандарту, в договоре купли-продажи должны быть отражены все нюансы и дефекты, а также величина скидки. Покупатель должен ознакомиться с договором и подписать его. Продажа некондиции в магазине Если некондиция выражается в испорченном товарном виде, например, есть сколы или вмятины, магазин может попытаться продать товар. Всегда есть люди, которые хотят получить товар по минимальной цене вне зависимости от внешнего дефекта.
Разновидности дефектного акта
Недостатки могут возникают в разных обстоятельствах, в связи с чем будет отличаться и назначение дефектовки.
Выделим три разновидности:
- Дефектный акт на списание
Физический износ, неустранимая поломка или моральное устаревание техники требуют замены. Неисправное оборудование подлежит не ремонту, а полному списанию, т.е. утилизации – о чем составляется дефектный акт с соответствующим заключением. Здесь указывают цену списанных ценностей, поскольку это убытки компании. Например, могут списать автомобиль, который побывал в ДТП и не подлежит восстановлению.
- Дефектный акт на текущий ремонт
Составляется в случаях, когда неисправности оборудования могут быть устранены. Обычно для этого требуются работы по восстановлению. Тогда в дефектном акте фиксируют поломки, а также указывают способы их устранения. Например, в случае проблем с жёстким диском компьютера, может потребоваться замена блока магнитных головок – что является ремонтом.
- Дефектный акт на строительные работы
Указывает на выявленные недочеты при возведении объекта. Инициатором составления акта может быть заказчик, об этом прописывают в договоре с застройщиком или подрядчиком. На основании дефектного акта формируются смета, акт выполненных работ, списание стройматериалов и т.д.
Форма акта о выявленных недостатках товаров
Форма документа не утверждена законодательством, его можно составить в свободной форме. Некоторые компании самостоятельно разрабатывают бланки документов и используют их при осуществлении хозяйственной деятельности. Составленный акт должен соответствовать положениям закона от 6 декабря 2011 г. №402-ФЗ о «Бухгалтерском учете».
Для фиксации обнаруженных дефектов товаров можно использовать официальные формы, разработанные Госкомстатом РФ:
- форма «ТОРГ-2» (для установления расхождений по количеству и качеству при приемке ТМЦ);
- форма «ТОРГ-3» (для установления расхождений по количеству и качеству при приемке импортных товаров).
Акт составляют в трех идентичных экземплярах. Один экземпляр остается в компании, получившей некачественный товар. Два других экземпляра вместе с претензией направляют поставщику и в транспортную компанию, осуществившую перевозку товаров. Все документы должны быть подписаны ответственными лицами:
- представителем поставщика;
- представителем транспортной компании;
- представителем получателя ТМЦ;
- независимыми экспертами, проводившими осмотр.
Акт о выявленных недостатках печатают на обычном листе бумаги формата А4 или на фирменном бланке организации. Штамп ставят только в том случае, если это требование прописано в учетной политике юридического лица, представитель которого составляет документ. В акте надо подробно описать обнаруженные дефекты продукции, так как если дело дойдет до судебных разбирательств – данный документ станет юридически значимым и будет использован в качестве доказательства.
- Форма книги учета движения трудовых книжек и вкладышей в них
- Форма приходно-расходной книги по учету бланков трудовой книжки и вкладыша в нее
- Записка-расчет при прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении). Форма N Т-61
- Акт о приемке выполненных работ (Унифицированная форма N КС-2)
- Акт о приостановлении строительства (Унифицированная форма N КС-17)
- Акт о разборке временных (нетитульных) сооружений (Унифицированная форма N КС-9)
- Журнал учета выполненных работ (Унифицированная форма N КС-6а)
- Справка о стоимости выполненных работ и затрат (Унифицированная форма N КС-3)
- Акт о возврате товарно-материальных ценностей, сданных на хранение (Унифицированная форма N МХ-3)
- Акт о выборочной проверке наличия товарно-материальных ценностей в местах хранения (Унифицированная форма N МХ-14)
- Акт о контрольной проверке продукции,ТМЦ, вывозимых из мест хранения (Унифицированная форма N МХ-13)
- Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение (Унифицированная форма N МХ-1)
- Ведомость учета остатков товарно-материальных ценностей в местах хранения (Унифицированная форма N МХ-19)
- Журнал учета поступления плодоовощной продукции в места хранения (Унифицированная форма N МХ-7)
- Журнал учета поступления продукции, товарно-материальных ценностей в места хранения (Унифицированная форма N МХ-5)
- Журнал учета расхода плодоовощной продукции в местах хранения (Унифицированная форма N МХ-8)
- Журнал учета расхода продукции, товарно-материальных ценностей в местах хранения (Унифицированная форма N МХ-6)
- Журнал учета товарно-материальных ценностей, сданных на хранение (Унифицированная форма N МХ-2)
- Карточка учета овощей и картофеля в буртах (траншеях, овощехранилищах) (Унифицированная форма N МХ-16)
- Отчет о движении товарно-материальных ценностей в местах хранения (Унифицированная форма N МХ-20)
Как составить акт о несоответствии поставленного товара
Для отражения несоответствия по товару отечественного производства предусмотрена унифицированная форма ТОРГ-2, а по импортным товарам — ТОРГ-3.
Бланки и образцы этих форм вы найдете в статьях:
Не запрещено применение самостоятельно разработанных форм документов, содержащих все обязательные реквизиты первичного документа. При этом разработанная форма должна полностью раскрыть все стороны несоответствия полученного товара.
О том, какие обязательные реквизиты должен содержать документ, вы можете прочесть в статье «Первичный документ: требования к форме и последствия ее нарушения».
В ТОРГ-2 кроме названия организации укажите структурное подразделение, его адрес — это может быть отдельный склад. В акт заносятся реквизиты договора и товаросопроводительных документов. Грузоотправитель, производитель и поставщик указываются в отдельных строках.
Особое внимание уделяется состоянию тары, мест: упаковке, контейнеру, вагону и др. Об их состоянии следует сделать подробные записи.
Особенности подготовки претензии по договору поставки
Договор поставки достаточно подробно регулируется положениями главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом стороны могут решить многое из своей договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.д.
Для составления претензии поставщик должен внимательно изучить текст договора. Как следует выяснять нарушения обязательств поставщика, в какое время, с какими документами, как они отправляются и сколько нужно ждать ответа. Также важно изучить метод подачи жалобы, будь то заказное письмо с уведомлением или обмен электронными сообщениями.
В любом случае для доказательства по гражданскому делу факт отправки претензии поставщику должен быть задокументирован. И жалоба должна быть подана точно в порядке, предусмотренном договором.
Права покупателя при обнаружении недостатков товара
Права покупателя (покупателя) определены в статье 18 запроса предложений. В случае обнаружения дефектов, если продавец сознательно их не предупредил, покупатель может:
Пример честного покупателя
| Запрос на замену товара той же марки / артикула / модели (далее термин «бренд» означает весь упомянутый перечень — марка, артикул, модель). | При обнаружении неисправности / неработоспособности приобретенного холодильника модели А производства компании Б покупатель имеет право без каких-либо финансовых потерь заменить его на такой же холодильник той же компании, но надлежащего качества. |
| Запрос на замену аналогичным товаром другой марки с пересчетом стоимости. | Аналогично предыдущему пункту, но замена производится на холодильник от компании Б, а разница в цене (если таковая имеется) компенсируется сторонами после поставки качественного товара. |
| Настаивайте на снижении стоимости товара на стоимость дефекта (исправления). | Насос в купленном вами холодильнике не работает. Покупателю неудобно менять холодильник, а замена помпы обойдется в 10 000 руб. Стороны могут договориться о снижении стоимости холодильника на 10 000 руб. |
| Запросить бесплатное устранение недостатков или компенсацию за их устранение третьей стороной. | Аналогично предыдущему, но подразумевает возможность бесплатного ремонта представителем продавца или выплаты покупателю суммы, потраченной на ремонт холодильника. |
| Отменить транзакцию (отклонить ее) с полным возвратом средств, потраченных на покупку, если все расходы по возврату оплачивает продавец. | Это подразумевает возврат холодильника за счет продавца, с выплатой денег чеком. |
При этом, если некачественный товар стал причиной убытков, понесенных покупателем, последний имеет право требовать от продавца компенсации (включая штрафы, пени).